一、总则
为有效预防、快速处置学院各类突发事件，最大程度保障师生生命财产安全，维护正常教学及管理秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及学校相关规章制度，结合学院实际，制定本制度。
本制度适用于学院内发生的师生舆情、网络安全、安全事故、师生突发疾病、校外人员滋扰等突发事件，核心原则为“预防为先、快速响应、分工明确、协同处置”。
学院全体师生须熟悉本制度关键流程，积极参与应急培训与演练，履行应急处置相关义务。
二、应急组织架构及职责
成立学院突发事件应急工作小组，由以下人员及部门组成，确保责任到人：
1.组长：王洪锦、贾玉罡
统筹指挥，决策重大处置方案，对接学校相关部门
2.副组长：马良、孙伟伟
负责师生舆情、学生安全事件协调；负责网络安全、教学区域安全事故处置
3.成员：王洋、刘闯、孔令辉
负责通知师生、上报信息、联系家属，跟进学生动态
4.各教研室主任：闻慧、杨桂英、孙伟伟
负责教学区、实验室现场管控、人员疏散、设备检查
5.宣传委员、主要学生干部
负责监测舆情、引导师生言论、发布官方信息
6.应急联络方式：
（1）学校安全服务热线：0458-3769110
（2）消防：119
（3）急救：120
三、分类应急处置流程
（一）师生舆情应急处置
1.舆情监测：
（1）舆情组每日通过班级微信群、抖音等平台，监测涉及学院的话题，重点关注“教学管理争议、师生矛盾、奖助勤贷纠纷、安全事件后续讨论”等易引发负面舆情的内容。
（2）学生干部发现异常信息（如不实传言、极端言论），须 1小时内反馈辅导员，避免信息扩散。
2.分级处置：
（1）一般舆情（仅班级/学院小范围讨论，无负面倾向）：辅导员12小时内联系相关师生，了解诉求并协调解决，处置结果同步反馈舆情组，确保问题闭环。
（2）较大舆情（扩散至全校，出现负面评价）：立即上报应急小组副组长，舆情组发布简短说明，避免谣言滋生；同时由辅导员逐班引导，提醒师生不转发未经证实的信息。
（3）重大舆情（引发校外媒体关注，或出现恶意抹黑）：组长第一时间对接学校宣传部，按学校要求发布官方声明，澄清事实、回应核心诉求；舆情组持续监测舆论动态，及时上报新情况，直至舆情平息。
（4）事后跟进：舆情结束后3个工作日内，梳理事件原因，形成简短报告，优化学院管理。
（二）网络安全应急处置
1.日常预防：
（1）每学期开展1次网络安全培训，内容包括“防范钓鱼邮件、设置强密码、不随意点击不明链接、实验室数据备份方法” 等，提升安全意识。
2.应急处置：
（1）发现网络异常，所属课程任课教师需立即切断涉事设备/网络端口，防止影响扩大，并15分钟内上报副组长。
（2）若为“设备故障”：所属课程任课教师需联系维修人员，优先保障教学用网络，确保不影响正常上课，故障排除后24小时内，向师生说明原因及后续保障措施。
（3）事后总结：故障排除后，学校应急工作小组记录问题原因及解决方法，下次培训重点讲解同类问题防范。
（三）安全事故应急处置
1.日常预防与准备
（1）每学期组织1次应急演练，明确疏散路线；演练后收集师生反馈，优化流程。
（2）重点区域管控：实验室禁止违规用电、存放易燃易爆物品；上下课高峰期，安排辅导员、学生干部在楼梯口、走廊拐角等易拥堵区域疏导人流，提醒“不奔跑、不推搡”。
2.现场处置流程
事故类型 |
处置步骤 |
火灾 |
1.现场人员立即呼喊“着火了”，提醒周边师生，同时拨打消防电话，说明着火地点、火势大小、燃烧物类型；
2.若火势较小，使用就近灭火器灭火；若火势较大，立即撤离；
3.现场组引导师生弯腰捂鼻，沿疏散路线有序撤离至操场等空旷区域，辅导员清点本年级人数，缺失人员立即上报；
4.对烧伤、呛伤人员，等待校医或120送医。 |
地震 |
1.地震发生时，立即组织师生躲在课桌下、墙角，双手抱头保护头部；
2.地震停止后，现场组引导师生沿楼梯有序撤离，避免拥挤；
3.撤离至室外空旷区域，辅导员清点人数，对受伤人员及时救助，上报小组组长。 |
踩踏 |
1.发现人流拥堵时，现场人员立即呼喊“停止拥挤，往后退”，同时张开双臂阻挡人流，引导师生双手抱头、身体前倾；
2.若有人摔倒，立即组织周边人员将其转移至安全区域，检查是否受伤，联系校医或120；
3.现场组疏散周边人群，在拥堵路段设置临时警戒，避免二次伤害。 |
3.事后处置
（1）事故发生后2小时内，组长上报学校安全管理部门，配合调查事故原因；
（2）辅导员及时联系受伤师生家属，说明情况及救治进展；3个工作日内，通过组织班会，向全体师生通报处置结果，安抚情绪；
（3）修复受损区域，恢复正常教学秩序后，组织复盘，更新预防措施。
（四）其他突发事件应急处置
1.师生突发疾病
（1）发现师生突发重病，现场人员立即联系校医或拨打 120，同时通知辅导员或部门负责人；
（2）辅导员及时通知家属，跟进就医情况，协助办理请假等手续；
（3）若为传染病，配合校医院做好隔离、教室和宿舍消毒，组织密切接触者健康监测，防止疫情扩散。
2.校外人员滋扰
（1）发现校外人员在校内争吵、闹事，现场师生立即联系校园保卫处，同时避免直接冲突，优先保障自身安全；
（2）若滋扰人员有暴力行为，现场组组织师生撤离至安全区域，等待保卫处或警方处置；
（3）辅导员提醒学生注意个人安全，避免单独晚归。
3.极端天气（暴雨、暴雪、台风）
（1）接到气象预警后，立即通过班级群通知师生：暂停户外教学活动，减少外出；
（2）检查教学楼、实验室、宿舍的门窗。
四、应急保障
每学期至少开展1次应急培训、1次应急演练，确保应急小组成员熟练掌握处置流程，师生了解基本自救方法。
五、附则
1.本制度自发布之日起施行，由学院突发事件应急工作小组负责解释。
2.每年根据国家法律法规、学校要求及学院实际情况进行修订，确保适用性。
3.本制度未尽事宜，参照学校相关应急预案执行。
